المحاور

• 1 العملية الإدارية وتبسيط الإجراءات العملية o مفهوم وأهمية تبسيط الإجراءات في المؤسسات o الإرشادات الأساسية لبتني أسلوب تبسيط الإجراءات وتطويرها o الفرق بين تبسيط الإجراءات والهندره o تبسيط الإجراءات وفق متطلبات الأيزو o إعداد